Politique de confidentialité

Bienvenue sur Golobet, accessible via golobetcasino.ca (ci-après « nous », « notre » ou « Golobet »). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous accédez et utilisez nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Golobet inc., dont le siège social est situé au Canada. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles recueillies

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom complet (prénom et nom)
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Adresse IP et données techniques de l’appareil utilisé
Données d’utilisation du site (date, heure, méthode et lieu d’accès)
Détails liés à votre inscription et profil utilisateur
Informations sur les transactions financières (dépôts et retraits)
Données sensibles fournies volontairement (par exemple, informations relatives à la santé ou l’origine ethnique)
Documents d’identité pour vérification et conformité légale
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Utilisation de vos données

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services de jeu
Vérifier votre âge et identité conformément aux exigences légales canadiennes
Effectuer et gérer les transactions financières, y compris les dépôts et retraits
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour de service et des modifications de politique
Organiser des promotions, concours et offres spéciales
Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos communications
Améliorer nos services, nos politiques et effectuer des analyses statistiques
Surveiller les transactions afin de détecter et prévenir la fraude ou les activités suspectes

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données conformément aux lois applicables au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Les bases légales incluent :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (fourniture de services de jeu)
Respect d’obligations légales et réglementaires
Intérêts légitimes, notamment en matière de sécurité et prévention des fraudes

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, et en conformité avec les exigences légales canadiennes. En général, vos données sont conservées jusqu’à cinq (5) ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité sur notre site, sauf si une période plus longue est requise par la loi (ex. : auto-exclusion, enquêtes en cours).

6. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et informations marketing concernant nos services ou ceux de partenaires. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désabonner à tout moment via votre compte ou en suivant le lien de désinscription dans nos courriels.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Enregistrer vos préférences
Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (traitement des paiements, fournisseurs de logiciels)
Autorités réglementaires et forces de l’ordre
Agences de prévention de la fraude et vérification d’identité
Sociétés affiliées au sein du groupe Golobet
Tiers autorisés par vous-même

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous assurons leur protection par des mesures appropriées, conformément aux normes internationales.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Nos systèmes sont régulièrement audités afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux meilleures pratiques de l’industrie.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès et d’information sur l’utilisation de vos données
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous certaines conditions
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant un impact significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, veuillez d’abord nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

Informations complémentaires

Nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable et à protéger votre vie privée conformément aux normes canadiennes. Pour en savoir plus sur le jeu responsable, vous pouvez consulter le site de Responsible Gambling Council.

Date de dernière mise à jour : 20 juin 2024